ASK se positionne sur le registre de la valeur à apporter au client, par opposition avec la productivité. Certains grands Cabinets comme le Gartner Group® se positionnent sur la pertinence de leurs analyses. De façon analogue, ASK est là pour contribuer concrètement à la mise en œuvre des bonnes pratiques qui créent de la valeur et ouvrent de nouvelles perspectives de productivité.

Une bonne partie des attentes des clients relève effectivement du gain direct de productivité. C’est le cas du développement de logiciel, des activités de maintenance, de helpdesk ou d’exploitation. Ceci étant, on s’aperçoit, par exemple dans la professionnalisation des centres de compétences SAP, que cette approche a ses limites. Réduire le coût d’achat des ressources SAP permet de faire des économies sans changer de paradigme.

En revanche, réorganiser le CCSAP pour mieux mutualiser  les   ressources  critiques  et  conjuguer

mode projet et productivité, nécessite une autre forme d’intervention.

En résumé, une stratégie achats focalisée sur le coût unitaire n’a de sens que comme une composante d’une gestion de projet rigoureuse. A défaut, on risque de perdre sur les deux tableaux : le volume des achats et la qualité de la prestation.

« You punish experience ! » en commentant ainsi la propension de certains à ne jouer que sur la réduction des coûts, cet analyste américain soulignait la contradiction entre coût d’achat et valeur apportée à l’entreprise.

A lire : Etude sur la segmentation des achats.