Au cours des dernières années, la productivité dans les activités tertiaires a fait des progrès considérables. La transformation de l’entreprise pour un meilleur fonctionnement des processus suit cahin-caha une boucle d’amélioration dont l’efficacité dépend pas mal de la culture interne. Dans le même ordre d’idée, les achats de prestations se sont professionnalisés. Mais comment passer de la productivité à la valeur ?

Pour ASK, apporter de la valeur, c’est ancrer la stratégie au cœur de l’entreprise, c’est-à-dire à la fois : des hommes, des processus et des systèmes d’information. Cette dialectique constante entre ces trois pôles conduit à l’innovation, à l’initiative, à l’ouverture de nouveaux horizons de développement.

Lien : A lire "Stratégie de services".

La relation client est un exemple de zone de création de valeur. Lorsqu’un laboratoire pharmaceutique passe d’une approche un peu systématique de la visite des 22°000 officines françaises  à une  stratégie  multi-canal  conjuguantla pression de visite et la segmentation du client, on crée de la valeur pour le client et pour l’entreprise.

De la même manière, la vision coordonnée des processus métiers et des chaînes applicatives qui les sous-tendent, avec un alignement des objectifs et des performances est une façon de dépasser le mode projet traditionnel pour aller vers une création de valeur.

En résumé, l’approche d’ASK Conseil s’appuie sur l’analyse et la projection très opérationnelle de la stratégie pour la décliner à la fois au niveau des processus, des SI et des hommes.